Contato

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CNPJ: 50.316.098/0001-69

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Queremos tornar a sua experiência conosco tranquila e agradável.

Devolução e Troca:
Caso você receba um produto incorreto, não se adapte a ele ou encontre qualquer problema, você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto para realizar a devolução ou troca.

Produtos com Defeito:
Se o produto chegar com vício ou defeito de fabricação, ou ainda avariado durante o transporte, faremos a troca por outro igual. Você pode devolvê-lo dentro do prazo de devolução e receber o reembolso para fazer uma nova compra no site.

Como iniciar o processo?
Entre em contato pelo e-mail [email protected].

Envio do Produto:
Enviaremos um código para você devolver o produto na agência dos Correios mais próxima, e o custo do envio fica por nossa conta. Lembre-se de realizar a postagem dentro do prazo de 20 dias úteis a partir da data de envio do código para que possamos prosseguir com o estorno.

Prazo para Estorno:
Assim que recebermos o produto e verificarmos que está tudo em ordem, procederemos com o estorno do valor pago. Os prazos variam de acordo com a forma de pagamento:
Cartão de Crédito: O valor fica disponível em até 2 (duas) faturas, seguindo os prazos da administradora do cartão;
Boleto: O estorno será realizado na sua conta Mercado Pago do mesmo e-mail utilizado na compra, em até 5 (cinco) dias úteis;
Pix: O estorno será realizado em até 5 (cinco) dias úteis;
Brindes: Os brindes não estão inclusos na política de devolução e não serão trocados. Em caso de devolução integral, os brindes recebidos também deverão ser devolvidos.

Nosso compromisso é atender você com transparência e eficiência, garantindo sua satisfação em cada etapa do processo de compra. Contate-nos caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência. Agradecemos sua confiança em nossa comunidade! Estamos sempre aqui para oferecer o melhor para você.